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セレクトショップ Ping - 鹿児島の酒屋がおすすめの商品をセレクトしてます

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お客様へのお願い

当ショップをご愛顧いただきましてありがとうございます。
購入者情報またはお届け先情報の入力間違い等による出荷業務の遅延・キャンセルが一部発生しております。

メールアドレス・お電話番号等の入力間違い、またはメール受信不可

当ショップはネットショップのため、原則お取り引きはメールのみにて行っております。
メールアドレスのご入力が間違っていた場合や、高セキュリティ設定（携帯キャリアメールなど）によって弾かれてしまった場合、お客様のもとへメールが届かないためご注文後のやり取りが行えません。

ご注文確定メールをお送りした後、メールアドレスエラーでメールがはじかれてきた場合のみ
当ショップ側がお客様にメールが届いていないと把握ができます。
その場合は、お電話またはSMS（ショートメール）にてご連絡を差し上げております。
（※お電話に出られない、SMSの文字制限などにより、お伝えできる情報に限りがございます）

しかし、以下の場合は当ショップ側からはお客様にメールが届いていない旨は把握できません。

■ご購入時間違えてご入力されたメールアドレスがたまたま別の方のメールアドレスだった場合
■メールアドレスは正確でもお客様側のメールサーバーのセキュリティに当ショップのメールがはじかれていた場合

そのため、「注文直後に自動配信されるご注文受付メールが届かない」など、
お取り引き上何らかの支障がでている場合、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
もしこちらに当ショップのメールが振り分けられてた場合は、問題のないメールだと報告していただけると助かります。

通常の受信フォルダにも迷惑メールフォルダなどにも入っていない場合、
当ショップからはエラーが把握できない、またはご連絡が不可能な場合がございますので、
お手数ですが当サイトトップにありますお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。

お問い合わせの際は、

■「@sengoku-ping.com」を受信可能な設定にする、もしくは別のメールアドレスを記載
■受注番号など、ご注文がわかる情報を記載

上記のご対応のご協力をいただけますと助かります。

お届け先住所やあて名の入力間違い、または簡略化

お届け先情報が正しくない場合、商品の配送ができかねます。
また、マンション名の簡略化、区画整理により住所が変わっているなどの理由でお届けできないことがございます。
その場合、多くは配送会社様よりご連絡があるかと存じますので、ご対応をお願いいたします。
※お電話番号が間違っていた場合、そちらの連絡もできません。
お届け先の情報は、現在利用されているものを正しく入力してください。

※上記理由により、ご注文が自動キャンセル/お取引の中止になる場合がございます。その場合、当ショップは一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※設定を変えても当ショップからのメールが受信できないメールアドレスは、次回ご注文からは避けていただけますと助かります。
※悪質と判断した場合、今後の今後のご注文を承ることができない、もしくは法的処置を取らせていただく場合がございます。

多くのお客様には正確な情報をご入力いただいた上で、スムーズなお取引をさせていただいており、大変感謝しております。
万が一、当ショップからいつまで経っても連絡がない、発送メールがきたのに商品が届かない等ございましたら、今一度お取引中のメールをご確認いただけましたら幸いです。
今後ともセレクトショップPingをよろしくお願いいたします。

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営業日カレンダー

2024年5月
日	月	火	水	木	金	土
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2024年6月
日	月	火	水	木	金	土
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□…営業日
■…休業日（水/日/祝/その他臨時）
※営業時間外でも当店からメール送付される場合があります。
【長期休業について】
休業期間前後には都度詳細をTOPページのインフォメーションにUPしてますので、そちらからご確認ください。

上記カレンダーはスタッフによる出荷業務・お問い合わせ対応についての営業日を表しております。
ご注文は24時間受け付けております！

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配送・送料について

ヤマト運輸（酒類）

発送元は、鹿児島県にあります弊社倉庫です。
ご入金を確認後、3営業日以内に発送いたします。

＜以下ご了承ください＞
■国内のみの発送となりますため、送付先が日本国外の場合、ご注文をお受けできかねます。
■配送会社様のご都合や天候、道路事情により、お届けまでお時間を頂く可能性があります。
■商品発送後は、送り状番号が発行されますので、ヤマト運輸様のサイトより追跡が可能です。
　発送直後は送り状番号がまだヤマト運輸様のシステムに反映されていない可能性があります。
　その場合はお手数ですが、数時間おいてから再度ご確認ください。

＜お酒を複数個ご購入のお客様へ＞
焼酎一升瓶（1800ml）は3本以上、4合瓶（720ml）5合瓶（900ml）ウイスキーは6本以上で追加送料が発生いたします。
購入個数によって、複数個口で発送することがあります。その場合、個口ごとに送料を頂きます。
ご注文受付後に加算し、ご注文確定メールにてお知らせいたしますので、ご了承ください。
具体的な追加料金に関しましては、ご購入前にお問い合わせフォームにてお問合せ願います。

＜配送日数・料金一覧表＞

配送必要日数	地域	基本配送料(外税)
2～4日	北海道	2,244円
2日	東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）	1,804円
	関東・信越（群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野）	1,584円
	北陸・中部（富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜）	1,364円
1日 ※出荷翌日14時以降	関西・四国（大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・愛媛・香川・高知・徳島）	1,254円
1日 ※出荷翌日14時以降	中国（島根・鳥取・山口・広島・岡山）	1,144円
1日	九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）	1,144円
2～3日	沖縄	1,804円
※各地域離島への配送の場合、配送必要日数はこの限りではありません。 ※配送必要日数とは、出荷日よりお届けまでの最短必要日数となっており、目安となっております。 ※上記配送料について、予告なく変更される可能性があります。変更した際はサイトトップページのインフォメーションにてお知らせいたします。

ネコポス

発送元は、鹿児島県にあります弊社倉庫です。
ご入金を確認後、3営業日以内に発送いたします。
送料は全国一律350円(税別)です。
ポスト投函されるため、日時指定・時間指定は承れません。
出荷後、1～4日でお届けとなります。

＜以下ご了承ください＞
■国内のみの発送となりますため、送付先が日本国外の場合、ご注文をお受けできかねます。
■配送会社様のご都合や天候、道路事情により、お届けまでお時間を頂く可能性があります。
■商品発送後は、送り状番号が発行されますので、ヤマト運輸様のサイトより追跡が可能です。
　発送直後は送り状番号がまだヤマト運輸様のシステムに反映されていない可能性があります。
　その場合はお手数ですが、数時間おいてから再度ご確認ください。

＜対象商品を含む複数商品をお買い上げの方へ＞
※対象商品を複数個ご購入の場合、メール便では送れない場合があります。
　その際は宅配便に切り替えるため、追加送料を別途加算させていただきます。
※メール便対象外商品を一緒に購入された場合は、メール便の送料は適用されません。
　ご注文受付後に加算し、ご注文確定メールにてお知らせいたしますので、ご了承ください。
　具体的な追加料金に関しましては、ご購入前にお問い合わせフォームにてお問合せ願います。

返品について

返品期限: 商品に不良がある場合のみ対応をさせていただいております。
商品ご到着日を含む7日以内にご連絡ください。
詳細は、当サイト内不良品についての記載をご確認ください。
返品送料: 【商品不良の返品】
不良品に該当する場合、届いた商品が間違っていた場合は当方で負担いたします。

【配送後の保管期限切れ・受け取り拒否による返品】
お客様ご都合による配送会社からの返送が行われた場合、内容証明付き郵便にて往復配送料・（代金引換の場合）代金引換手数料・返品事務手数料・内容証明発行料の料金を請求いたします。
（前払いの場合、こちらをお支払いいただいてからの返金となります）
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品の不良が認められた場合、すみやかに返品・返金処理のお手続きを進めさせていただきます。
その際、お客様に商品を再度梱包していただく必要があるため、梱包材や緩衝材等はお捨てにならないようお願いいたします。

【返品・返金に応じられない場合】
以下の場合、返品・返金には応じかねますのでご了承ください。
・商品に不良が認められない場合
・商品到着後7日以上経過してからのご連絡
・お客様ご都合による返品、返金希望（不要になった、好みではなかった等）

また、配送時による商品破損の場合はまずは配送会社へご連絡をお願いいたします。

支払い方法について

銀行振込（前払い）: 振込先口座の詳細と金額の確定については、スタッフがご注文を確認後にお送りする"ご注文確定メール"にて明記させていただいております。
ショップにて在庫や金額の確認が必要となりますため、"ご注文確定メール"が届くまではお支払いはお控えください。
ご注文確定メールをお受け取り後、7日以内でのお支払いをお願いいたします。
※期日内にお振込みをいただけないお客様に関しましては、今後ご注文をお断りさせていただく可能性がございます。

＜ご注文確定メールについて＞
■ご注文直後に届くメールは自動配信によるご注文受付メールとなり、該当するご注文確定メールではございませんのでご注意ください。詳しくはSHOPPING GUIDEをご確認ください。
■ご注文直後に届く自動配信のメールが届かない場合、その後に配信しますご注文確定メールも届かない可能性がございます。詳しくはこちら。

＜お振込みについて＞
■振込依頼人名はご購入者様（ご注文時にお客様情報に記入されたお名前）と同一名義でお願いいたします。
■振込手数料に関しましては、お客様にご負担いただいております。ご了承ください。

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メールアドレス: サイト上では公開しておりません。ショップ内お問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話番号: 「私たちについて」のページをご覧ください
販売業者: 有限会社千石酒店