お客様へのお願い


当ショップをご愛顧いただきましてありがとうございます。
購入者情報またはお届け先情報の入力間違い等による出荷業務の遅延・キャンセルが一部発生しております。
 

メールアドレス・お電話番号等の入力間違い、またはメール受信不可

当ショップはネットショップのため、原則お取り引きはメールのみにて行っております。
メールアドレスのご入力が間違っていた場合や、高セキュリティ設定(携帯キャリアメールなど)によって弾かれてしまった場合、お客様のもとへメールが届かないためご注文後のやり取りが行えません。

ご注文確定メールをお送りした後、メールアドレスエラーでメールがはじかれてきた場合のみ
当ショップ側がお客様にメールが届いていないと把握ができます。
その場合は、お電話またはSMS(ショートメール)にてご連絡を差し上げております。
(※お電話に出られない、SMSの文字制限などにより、お伝えできる情報に限りがございます)

しかし、以下の場合は当ショップ側からはお客様にメールが届いていない旨は把握できません。
■ご購入時間違えてご入力されたメールアドレスがたまたま別の方のメールアドレスだった場合
■メールアドレスは正確でもお客様側のメールサーバーのセキュリティに当ショップのメールがはじかれていた場合

そのため、「注文直後に自動配信されるご注文受付メールが届かない」など、
お取り引き上何らかの支障がでている場合、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
もしこちらに当ショップのメールが振り分けられてた場合は、問題のないメールだと報告していただけると助かります。

通常の受信フォルダにも迷惑メールフォルダなどにも入っていない場合、
当ショップからはエラーが把握できない、またはご連絡が不可能な場合がございますので、
お手数ですが当サイトトップにありますお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。

お問い合わせの際は、
■「@sengoku-ping.com」を受信可能な設定にする、もしくは別のメールアドレスを記載
■受注番号など、ご注文がわかる情報を記載
上記のご対応のご協力をいただけますと助かります。

 

お届け先住所やあて名の入力間違い、または簡略化

お届け先情報が正しくない場合、商品の配送ができかねます。
また、マンション名の簡略化、区画整理により住所が変わっているなどの理由でお届けできないことがございます。
その場合、多くは配送会社様よりご連絡があるかと存じますので、ご対応をお願いいたします。
※お電話番号が間違っていた場合、そちらの連絡もできません。
お届け先の情報は、現在利用されているものを正しく入力してください。
 


※上記理由により、ご注文が自動キャンセル/お取引の中止になる場合がございます。その場合、当ショップは一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※設定を変えても当ショップからのメールが受信できないメールアドレスは、次回ご注文からは避けていただけますと助かります。
※悪質と判断した場合、今後の今後のご注文を承ることができない、もしくは法的処置を取らせていただく場合がございます。



多くのお客様には正確な情報をご入力いただいた上で、スムーズなお取引をさせていただいており、大変感謝しております。
万が一、当ショップからいつまで経っても連絡がない、発送メールがきたのに商品が届かない等ございましたら、今一度お取引中のメールをご確認いただけましたら幸いです。
今後ともセレクトショップPingをよろしくお願いいたします。

営業日カレンダー

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□…営業日
…休業日(水/日/祝/その他臨時)
※営業時間外でも当店からメール送付される場合があります。
【長期休業について】
休業期間前後には都度詳細をTOPページのインフォメーションにUPしてますので、そちらからご確認ください。

上記カレンダーはスタッフによる出荷業務・お問い合わせ対応についての営業日を表しております。
ご注文は24時間受け付けております!

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